Attaqué pour diffamation par Docteur Discount

Suite aux 2 articles Docteur Discount et la procédure pour aller au tribunal contre ce genre de boutique en ligne, la société Up Trade, propriétaire de DocteurDiscount.com, attaque mon hébergeur pour diffamation.

Avant tout, ces articles n'avaient pour seul but que d'informer les lecteurs sur ce site de vente en ligne plutôt douteux, tout comme je le fais souvent pour d'autres arnaques.

Depuis quelques temps DocteurDiscount.com tente de redorer son blason et multiplie les démarches juridiques (payantes) pendant que les clients floués attendent leurs remboursements! La société Up Trade préfère investir dans les frais de justice que de faire son travail.

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Pourtant ce blog n'est qu'un petit site et les sites où on traite Docteur Discount de voleur et d'arnaqueur sont nombreux:

• noté la note minimum 1/5 sur Ciao avec des centaines d'avis négatifs,
• plusieurs cités dans les forums par des clients hors de patience, les Arnaques, Le Guide, Au Féminin et d'autres,
• épinglé par le Réseau anti-arnaques...

Les principales doléances qui ressortent des témoignages reçus par le Réseau anti-arnaques concernent :
- l'absence de livraison dans les délais annoncés alors que le produit commandé était affiché en stock ;
- l'émission de messages annonçant l'expédition des colis mais sans envoi effectif ;
- l'impossibilité de joindre par téléphone le service clients ;
- l'absence de réponse aux réclamations écrites des clients ;
- le non respect des promesses de remboursement, bien au-delà du délai légal de 30 jours.

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Docteur Discount avait d'abord tenté de rétablir son image en publiant de faux avis sur les sites de consommateurs ou les forums. Certains ont été démasqués par les modérateurs. Mais les commentaires suivants étant ceux de véritables clients mécontents, beaucoup trop nombreux, la société a dû baissé les bras dans cette voie pour se payer les services des avocats (respecter la loi ne leur a sans doute pas traverser l'esprit).

Quelques exemples représentatifs:

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Docteur discount c'est de la daube

Voila un site mal fait, impossible de les contacter, quand enfin on les a (après des appels payants*) ils font des promesses qu'ils ne tiennent pas, ne corrigent pas les erreurs sur leur site, prélèvent l'argent sans livraison et même après annulation de la commande, voila deux mois que j'essaie de me faire rembourser les premières mensualités d'un achat et ils continuent de prélever et je n'arrive pas a me faire rembourser!
si quelqu'un peut m'aider....

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Conseil empoisonné! Site à fuir

Bonjour,
Docteur Discount est une ... : partout, de nombreux usagers se plaignent de la même mésaventure. Les produits annoncés sur le site à des prix certes très attractifs ne sont pas disponibles une fois commandés et la somme débitée. Et ensuite, impossible de se faire rembourser. Ma commande de plus de 100 euros n'a jamais été livrée et 6 mois après, je ne suis toujours pas remboursé malgré lettre recommandée avec accusé de réception.
À croire que certains sont payés par Docteur Discount pour lui faire la pub et brouiller l'esprit des consommateurs. Je prends le temps de rédiger un avis pour mettre les internautes en garde et leur éviter de tomber dans le même piège. Si tout s'était bien passé, je ne me donnerais pas la peine d'intervenir.

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Non content de s'en prendre à de petits sites Web tels que celui-ci et de bafouer les lois du commerce électronique (* le numéro de téléphone pour (essayer de) les contacter est même devenu payant 0,35€/minute, ce qui est illégal selon la loi Chatel de 2008), la société Up Trade ne publie aucun compte annuel (voir par exemple sur Société.com).

On peut juste voir en 2009 «continuation malgré perte de capital» et Arnaques-infos précise «une augmentation de capital est intervenue en mars 2010 pour compenser des pertes successives...».

À priori Docteur Discount devrait se mettre sérieusement au travail plutôt que de perdre son temps à essayer de censurer les clients lésés à coup de citations pour diffamation. Faites votre travail honnêtement si vous ne voulez pas d'avis négatifs!

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Ce que je me demande, c'est pourquoi ce site existe encore? Nous sommes en France! Pourquoi faut-il des milliers de victimes pour qu'un tel site soit fermé?

La DGCCRF est au courant et un procès verbal a été déposé au tribunal de Nanterre. Et alors? On attends quoi? combien de victimes supplémentaires?

SVP faites passer partout autour de vous que le site Docteur Discount est à fuir. Partager cet article sur les réseaux sociaux, publiez des articles aux titres évocateurs sur vos sites Web, créer des sujets sur les forums, tout pour que ce site fasse moins victimes!

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Je pense bien qu'une 2de citation pour soit-disant diffamation va arriver, heureusement elles arrivent à la mauvaise personne. Comme dit la LCEN (articles 6-I.2 et 6-I.3), un hébergeur n'est pas qualifié pour juger ce qui est diffamatoire, il faut une ordonnance d'un juge pour qu'il dénonce l'auteur et/ou retire les propos. Nous avons même été victime de chantage et de pressions, et le fait de demander une indemnisation (13 000€!) au lieu du retrait des propos tend à prouver que cette entreprise n'en a plus rien à faire de son image et cherche à amasser de l'argent avant de mettre la clé sous la porte.

D'autant plus que tout est vrai: ni moi, ni aucune victime de ma connaissance n'a encore été dédommagée (= remboursée + indemnisée) par Docteur Discount à ce jour!

Cet article a été posté par David le Samedi 12 novembre 2011 à 17:59
dans la catégorie Actualités avec les mots clés: Commerce, Information, Internet, Justice.
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