Malheureusement plus une entreprise est grosse, plus elle est riche, et moins elle a besoin de vous. Donc moins elle fera d'effort pour satisfaire et garder ses clients.
D'autant plus, comme OVH, si l'entreprise est quasiment en situation de monopole! Et que sa grosseur lui permet des tarifs que les concurrents ne peuvent pas suivre.
L'hébergeur de sites Internet OVH est donc un parfait exemple de service client totalement inexistant.
Vous le savez Internet est très pratique et souvent économique pour faire des achats dans les boutiques en ligne, consulter ses comptes en banque, même acheter des actions à la bourse. Toutes ses actions sensibles et impliquant des transferts d'argent peuvent intéresser des pirates à essayer de vous dérober des informations.
Heureusement, des solutions existent pour contrer ces risques et acheter sans encombre: les certificats SSL. Ils s'avèrent être la solution ultime tout en restant sans contraintes pour l'utilisateur et simple à installer pour la boutique.
J'expliquais dans l'article précédent que les banques françaises sont très en retard en matière de sécurité et qu'un mot de passe alphanumérique qu'on ne tape jamais (parce qu'il est mémorisé) est la meilleure des protections. Les mots de passe trop simple, parce qu'on doit les retenir ou parce qu'ils ne comportent que des chiffres, sont une grosse erreur.
Heureusement, il existe 2 moyens de mémoriser quand même les mots de passe sur les sites web obsolètes qui l'interdisent.
Vous avez remarqué comme moi que depuis quelques années, les banques françaises utilisent sur leur site Web un "clavier virtuel" avec des chiffres pour taper son mot de passe. Ce dispositif aussi ennuyeux qu'inutile, pose plusieurs problèmes de sécurité!
Les banques ont généralement 15 ans de retard en informatique, ce n'est pas très rassurant pour notre argent. De leur système de paiement par carte bancaire à leur site web, c'est une catastrophe niveau développement. Leurs systèmes sont bardés de sécurités obsolètes et laissent la porte ouverte aux menaces modernes!
Toujours poussée par les industriels du cinéma et de la musique, l'administration américaine a imitée notre gouvernement et instaure une surveillance des internautes. Les téléchargements illégaux seront punis de courriels d'avertissement allant jusqu'à une "riposte graduée", sans toutefois jamais couper entièrement Internet... contrairement à ce qui peut arriver en France, bien qu'Internet fasse partie des droits fondamentaux (comme le téléphone ou l'électricité d'après les lois européennes).
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Le "Copyright Alert System" américain entre en vigueur aujourd'hui et fonctionnera comme ceci:
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